Gizlilik Sözleşmesi
LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Layan Home” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimizden biridir.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Şirket Ünvanı: LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Şahin Cad. Yılmaz No: 4/A Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Layan Home tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım verileri
Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleri, izinler ve geri bildirimler
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları
Fiziksel mağazalar
Çağrı merkezi ve e-posta iletişimi
Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimizin korunması
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hizmet alınan teknoloji ve altyapı sağlayıcıları
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz (yasal zorunluluklar hariç).
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Layan Home, kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Verileriniz:
Yetkisiz erişime karşı korunur
Güvenli sistemlerde saklanır
İşlenme amacı sona erdiğinde veya yasal süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde:
Site kullanım alışkanlıklarınız analiz edilir
Tercihleriniz hatırlanır
Size özel içerik ve kampanyalar sunulabilir
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
9. İletişim ve Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Şahin Cad. Yılmaz No: 4/A Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]
10. Politika Güncellemeleri
Layan Home, işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.